常见问题

  • 收银机系列
  • 问:POS收银机触摸屏局部无触摸,这是怎么回事?

    2018-11-21
    答:这种情况一般是触摸控制器故障或触摸屏故障。可以这样解决: ①先换个触摸控制器,然后再开机试试看还会不会局部无触摸。 ②如果换了确定是好的触摸控制器之后还会局部无触摸,可以判定是触摸屏本身故障。有问题的触摸屏可以返回工厂维修更换。

    问:POS收银机在餐饮软件使用过程中客显显示0000,不显示对应的价格,这是怎么回事?

    2018-11-21
    答:这种情况一般是客显板本身故障或者餐饮软件里的参数设置不对。可以这样解决: ①用客显测试软件测试客显是否能正常跑动,可以正常跑动的话说明客显硬件没问题,可以正常通讯的。 ②检查餐饮软件的客显参数设置,一般是串口选COM2或者COM3,类型是LED 8位 ...

    问:POS收银机客显显示缺笔画,这是怎么回事?

    2018-11-21
    答:这种情况可以确定是客显板本身数码管故障,需要更换客显板。不良的客显板可以返回工厂维修。

    问:POS收银机双屏的机器副屏不显示,这是怎么回事?

    2018-11-21
    答:这种情况一般是显示设置问题、副显示屏电源被关闭、副屏液晶屏灯条坏、降压板或高压条故障、AD板故障。遇到这种情况可以这样解决: ①先在桌面点右键,选择图形选项 ,看看是不是设置了双显示复制输出;如果是,按下副屏调节板的电源按钮,一般在最左或者最右 ...

    问:POS收银机开机进入桌面后老是弹出一些报错窗口,这是怎么回事?

    2018-11-21
    答:这种情况一般是系统故障,系统有些组件被损坏导致的。遇到这种情况可以这样解决:上百度搜索一下可以怎么解决;如果百度搜不到或者按照百度搜索的方法也不能解决,可以考虑重装纯净版系统。

    问:POS收银机系统时间错误,改正之后重启机器还是一样时间不对,这是怎么回事?

    2018-11-21
    答:这种情况一般是BIOS时间错。遇到这种情况可以这样解决:开机后按住DELETE键不放进入BIOS,然后在第一栏里显示年月日时分秒的地方更改时间,改完一个之后按ENTER键就会自动跳到下一个更改,改完之后按F10或F4保存并重启即可。

    问:使用凌壹1800-DC主板的机器开机后显示一整页的英文代码

    2018-11-21
    答: 这种情况一般是BIOS设置乱。可以这样解决:外接键盘,开机后按住delete键不放进入BIOS界面,然后到BOOT栏将第一启动设置为硬盘。也可以进BIOS后按F9恢复默认设置。在开机后就会发现可以正常进入系统桌面了。

    问:POS收银机的机器进PE中的DIskgenius识别不到固态硬盘 ,这是怎么回事?

    2018-11-21
    答:这种情况可以确定是固态硬盘本身的问题,已经损坏,没法私自修复,只能更换新的固态硬盘并重新安装纯净版系统。不良的固态硬盘保内的话可以返回工厂换个新的。

    问:使用电容触摸屏的POS收银机机器触摸有时失灵,重启之后又可以触摸,这是怎么回事?

    2018-11-21
    答:这种情况一般是触摸控制器、系统、主板USB插针输出不稳的原因。遇到这种情况可以这样解决: ①如果有多余的触摸控制器的话可以先更换触摸控制器;没有的话可以先恢复系统。 ②第一步已经恢复系统了的就更换触摸控制器,第一步更换了触摸控制器还不行的 ...